L'art de résoudre les conflits

Responsabilisez et autonomisez vos équipes à anticiper et gérer les tensions.

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Vous êtes fatigué d'arbitrer les conflits dans votre entreprise ?

Soufflez ! Nous apprenons à vos managers et collaborateurs à sortir du conflit par le haut.

Notre accompagnement Anticiper et gérer les conflits responsabilisent vos collaborateurs à prendre soin des tensions.

Votre entreprise devient un espace dans lequel il fait bon s’exprimer et être soi-même. Comme dirait Georges : "What else ?"

Programme

3 ateliers pour progresser et aller au bout des tensions

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Développer l'intelligence émotionnelle

Vous expérimentez les bases de la communication empathique pour :

  • Comprendre la mécanique relationnelle et l'importance des émotions dans une situation de conflit
  • Aiguiser votre capacité à identifier vos propres émotions et besoins pour s'ouvrir à ceux de vos collaborateurs
  • Intégrer que le conflit permet de trouver une solution à un problème.
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Résoudre une tension avec sérénité

Nous vous exerçons aux outils de régulation (CNV et méthode D.E.S.C) pour désamorcer une tension :

  • S'approprier l'écoute empathique pour bien rentrer en relation avec ses collaborateurs
  • Comprendre, questionner et accueillir le point de vue de l’autre, plutôt que de le forcer à entendre le sien
  • Déceler les attentes et besoins des interlocuteurs pour avancer ensemble
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Ouvrir un nouveau cadre de collaboration

Grâce à la pratique du feedback, capitalisez sur l'après-conflit pour développer un climat de confiance :

  • Oser aborder les points d'amélioration de manière constructive
  • Apprendre à montrer de la reconnaissance,
Prendre rendez-vous

Prêt à faire redescendre la tension ?

On vous accompagne !

Ils ont appris à désamorcer les tensions

et ils en sont fiers

Rien à dire, c'était vraiment très utile, je pense que ça a sauvé la boite !

CEO

Le point fort de ces 3 ateliers est selon moi les exercices proposés. Ces exercices sont difficiles et c'est une bonne chose: ils forcent à réfléchir sur soi, et sa manière de faire. Sur le coup, j'ai trouvé que la partie théorique prenait un peu trop de temps, mais retrospectivement, c'était surtout parce que les questions fusaient, ce qui est plutôt une bonne chose.

Cela m'a beaucoup fait réfléchir sur pleins de sujets. Cela a permis de remettre en question ce que je pensais et de voir les choses différemment. Merci beaucoup !

Dernière session intense, riche parce qu'ancrée dans notre réalité du moment. Le "jeu de rôle" de Lewis dans le "jeu des chaises" très opportunément proposé, magistralement conduit pour conduire à s'exprimer. Très riche, très authentique, très juste, ajusté quand nécessaire. Pour moi c'était capital pour mieux comprendre pourquoi nous en sommes arrivés là où nous étions. Chapeau bas et MERCI ! La suite est à construire. Qui vivra/agira/participera, verra.”

Anonyme

L'histoire de Stello

Un accompagnement pour prendre soin des relations

En regardant la terre de loin, vous réalisez qu'elle est trop petite pour qu'il y ait un conflit et juste assez grande pour une coopération.

Youri Gagarine

De retour au bureau

vos équipes sauront...

🦸‍♂️ Adopter le bon comportement dans chaque situation

Traiter les divergences, éviter le blocage, résoudre un conflit ouvert...vos collaborateurs se lancent sereinement grâce à la pratique vécue en atelier.

🤲 Se dire les choses sereinement

La résolution des différends permet aux équipes de préserver leurs relations en trouvant ensemble une solution qui leur convient.

🤝 Avancer ensemble

Vos managers feront avancer ensemble différentes personnalités, des plus fortes aux plus discrètes, tout en permettant à chacun de trouver sa place dans l'équipe.

Notre formation est faite pour vos équipes

si...

Les tensions impactent la bonne conduite des projets

La course effrénée de l'opérationnel empêche de prendre le temps de soulever le tapis. Résultat : les petites tensions deviennent un conflit. Faites le ménage avant que l'équipe trébuche...

Votre entreprise connait une période de changement, de forte croissance

Dans ce contexte, chaque collaborateur ressent le besoin d'être écouté, compris et libre de s’exprimer sans craindre le jugement. Nos ateliers libèrent la parole de façon constructive.

Vous cherchez à développer une communication authentique

Vous souhaitez instaurer de nouvelles relations avec les collaborateurs, basées sur la confiance, l’autonomie et la responsabilisation. Cela réclame de la part des managers une attitude franche et attentive.

En pratique

Pour qui ?

Pour tous les collaborateurs, les managers et directeurs en quête de nouvelles pratiques au travail prêt à dialoguer et monter en compétences.

Tarif

Sur demande, après écoute de votre besoin. Contactez Jérémy à jeremy@happyquest.co

Combien de temps ?

2 échanges d’1h sont à prévoir en amont pour avoir une connaissance fine de votre contexte, de vos enjeux et les intégrer dans nos cas pratiques.
Les 3 ateliers sont animés dans un format de 1/2 journée à 1 journée.

Où ?

Dans vos locaux ou à l'extérieur. Le distanciel est également possible.

C'est cadeau

Les premières clés pour apaiser les tensions

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